Časté otázky
Vytvorili sme online trh, ktorý pomáha lokálnym slovenským farmárom a výrobcom dostať svoje produkty na stôl zákazníkov. Kúpou u nás podporujete lokálne výrobky, šetríte životné prostredie a kupujete čerstvé a zdravé potraviny.
Otázky k produktom:
1. Prečo nie je dostupnej viac zeleniny a ovocia?
Ponuka internetového trhu MôjTrh.online je postavená na pomoci a podpore lokálnych farmárov a producentov. Ponuku postupne rozširujeme s príchodom nových farmárov. Hľadie musíme na aktuálnu sezónu. Väčšina našej ponuky je ručne zberaná a v BIO kvalite.
Aktuálne tvoríme komunitu už viac ako 60 farmárov a producentov.
2. Sú ceny vyššie ako v supermarketoch?
MôjTrh.online pomáha lokálnym farmárom a producentom potravín, ceny sú nastavené férovo. Farmár si určuje cenu, za ktorú dodáva svoje produkty do nášho internetového trhu.
Snažíme sa, aby boli produkty čo najčerstvejšie. Ovocie, zeleninu, mäsové či mliečne produkty odoberáme od producentov len niekoľko hodín pred doručením k vám. Skracuje sa tak cesta potravín od farmára k zákazníkovi. Toto si vyžaduje značný management a logistiku na strane Môjho Trhu, preto je na produktoch na stránke Môj Trh započítaná aj naša minimálna marža.
3. Aké produkty nájdem v ponuke?
Záleží nám aby ste si u nás mohli spraviť plnohodnotný nákup, preto neustále pracujeme na rozširovaní našej ponuky, zapájaním nových farmárov a producentov. Na zimu plánujeme pridať viac mäsových výrobkov (šuniek, salám), taktiež pribudne Vianočná ponuka (ryby, cukrovinky.
Chystáme aj novú kategóriu B2B produktov na priamu objednávku :) Ak máte firmu a chcete si objednať kvalitné a čerstvé produkty do vášho office, pre klientov alebo na firemný event, kontaktujte nás na našej mailovej adrese info@mojtrh.online.
Otázky k dovozu:
1. Kam aktuálne rozvážate?
Momentálne rozvážame každú stredu a piatok na nasledovné miesta: Bratislava I, II, III, IV, V, Stupava, Marianka, Lozorno, Malacky, Vinohrádok, Borský sv. Jur, Tomky, Veľké Leváre, Malé Leváre, Studienka, Kúty, Sekule, Moravský sv. Ján, Kuklov, Čáry, Brodské a Zohor. Postupne sa plánujeme rozširovať do ďalších miest a krajov. :)
2. Prečo je platba za dovoz spoplatnená?
Čerstvosť je pre nás dôležitá, a preto ovocie a zeleninu naši farmári oberajú až na základe vašej objednávky. Vašu objednávku kuriér vyzdvihne od farmára a behom niekoľko hodín doručí k Vám domov alebo do jedného z naších odberných miest.
Objednávky nad 50 eur rozvážame bezplatne.
3. Čo v prípade, že neviem počas dňa prebrať môj nákup na domovskej adrese?
Využite jedno z naších odberných miest:
- Bratislava - Dúbravka, detská hernička a bistro Lapky, Pri Hrubej lúke 5, otváracie hodiny: Po-Ne: 8:00- 20:00h
- Bratislava - Ružinov, kaviareň a pražiareň Jolka, Seberíniho 6, otváracie hodiny: Ut-Pi: 7:00-19:00h, So-Ne: 10:00-18:00h
- Stupava - vzdelávacie centrum a reštaurácia Makovice, Park 396/1, otváracie hodiny: Po-Ne: 9:00-19:00h
- Malacky - kopírka COPYcentrum, Radlinského 5172/23A, otváracie hodiny: Po-Pi: 9:30-11:30h, 13:00-15:00h
Otázky k platbám:
1. Prebieha platba len platobnou kartou?
Áno, platba u nás je možná len platobnou platobnou kartou priamo na webe alebo kuriérovi cez platobný terminál. Ide o bezpečnejšiu a rýchlejšiu platbu.
2. Ako prebieha vrátenie peňazí za nedoručený tovar?
Nie je v našich silách na 100% zodpovedať za dostupnosť všetkých produktov našich farmárov. Môže sa stať, že objednaný tovar je nedostupný. V takom prípade Vás kontaktujeme. V prípade, že vám z dôvodu nedostupnosti objednaného produktu nevieme daný produkt nahradiť, vrátime Vám peniaze. Vrátenie peňazí spracúvame do 30 dní. V prípade nezrovnalostí nás prosím kontaktuje na našej moilovej adrese info@mojtrh.online.
Ste farmár, výrobca a chcete sa zapojiť do lokálneho trhu MôjTrh.online?
Ste z Bratislavy a okolia:
Poďte s nami do spolupráce. Priestor na online trhu MôjTrh.online nie je jediné, čo vám poskytneme.
Ponúkame tiež naše skúsenosti s marketingom a priestor na prezentáciu tvojej práce a produktov a zabezpečenie logistiky.
Neváhajte a napíšte nám na: info@mojtrh.online
Ste z inej časti Slovenska, prípadne z inej krajiny EU:
Máme pre vás NOVINKU!
Tvoríme platformu, ktorá prepája farmárov priamo na zákazníkov.
Zaregistrujte sa na platforme www.app.mojtrh.online a staňte sa členom komunity lokálnych farmárov na Mojom Trhu.
My vás zaradíme do mapy farmárov a vy budete môcť ponúkať alebo predávať výrobky zákazníkom vo vašom okolí.